listenを読んでの感想メモ。ハッとすることが多かったので長め。 ①聴くとは、相手の頭と心の中で何が起きているか、心からわかろうとし、それを行動で示すこと(ほぼ無意識) ②シンクロとは、誰かが何を言ったかを同調するだけではなく、その後の情報をどう処理するかまでリンクできていること ③親密であるがゆえに、シンクロできていると錯覚してはならない。常に、自分が認識していることは、対面が知っていることとは違うという起点にたつこと。 ④相手がなぜそれを伝えたのか、人の話を同心円にたとえたとき、感覚や感情が事実よりも時に大事なこと。 ⑤共感をするこも。相手の視点を受け入れること。 ⑥脳の生理的反応として、自分を避難されたりすると敵に対する反応が脳の活動を占めてしまう。(扁桃体。)そうなると傾聴力を失うため、あくまでも生理的にカッとなっていることを認識し、傾聴する機能が戻るまで耐える。 ⑦相容れない考えに耐えられるのは、不確かさや、謎、疑念を抱き続ける、グレーゾーンがあることも認識していれたら。理解した、していない、の単純なものの先にも深い理解があること。 ⑧親密な関係や、良いアイデア、チームワークやユーモアは、自分が話をコントロールしたいという思いから解放され、話がどこへ向かうとしても共に歩める忍耐と自信がある人のところへやってくる。 ⑨相手の状況を深く感じとることが、深く聴くこと。 ⑩話を聞かない意志決定をしてもよい。ただそれはなぜ話を聞かない選択をしたか、自問すること。耳を傾けない理由が、自分自身を物語っていることもある。 ⑪話を聴くことは話をするよりもパワフルな立場であり、学ぶことだある。