個人的には、お店がお客様を「神様」にしてしまった結果、それをはき違えた一部の人がモンスター化している気がします。 「おかしいことはおかしい」 とお店側もある程度言うべきで、「良かれ」と思って、サービスの気持ちでしていることが仇になっている気がします。 コンビニはその名の通り「便利」が大きなサービス。 コピーはお客様が自分でするから安いので従業員にやらせるなら倍以上の金額が必要。 だってそれが経済だもん。 それを理解せずに 「わからないからやってくれ。」 それは違うでしょ？ 忙しいから待って、と言われたから、と怒るのも違うでしょ？ 水道代金、税金などの収納代行。 これ、ほとんど儲からない。単なるサービス。 皆さん、ご存知ないでしょうが、ちょっと考えたら、手数料が大きな収入にはならないだろうなぁ、くらいは想像できるのではないかなぁ。 「ありがとう」 と言って、なんて言いません。 ただ当たり前と思わず 「便利でありがたいなぁ」 くらいは思ってもらえると私たちも甲斐があるんですけれども。